До начала ремонтных работ проводится диагностика неисправности моноблока, заявленная заказчиком. Диагностика моноблока позволяет определить причину возникновения неисправности и оценить необходимые работы для её устранения. Диагностика моноблока проводится точечно или комплексно, в зависимости от особенности неисправности. В процессе диагностики уточняется наличие необходимых компонентов (комплектующих / запчастей) для выполнения дальнейшего ремонта моноблока. При программных сбоях в работе моноблока необходимо проверить стабильность работы и совместимость установленного программного обеспечения, а также произвести проверку на наличие вредоносного программного обеспечения. По результатам диагностики моноблока будет известен объём необходимых ремонтных работ. По окончанию диагностики моноблока согласовываются стоимость и сроки необходимых ремонтных работ.
Диагностика моноблока оплачивается в случае, если заказчик обратился в сервисный центр только за услугой диагностики, а также, в случае отказа заказчика по каким-либо причинам от последующего ремонта после проведенной диагностики.
В случае, если последующий ремонт моноблока выполняется в нашем сервисном центре, стоимость диагностики входит в стоимость последующих ремонтных работ и отдельно не оплачивается.
