До начала ремонтных работ проводится диагностика неисправности настольного компьютера, заявленная заказчиком. Диагностика компьютера позволяет определить причину возникновения неисправности и оценить необходимые работы для её устранения. Диагностика компьютера проводится точечно или комплексно, в зависимости от особенности неисправности. В процессе диагностики уточняется наличие необходимых компонентов (комплектующих / запчастей) для выполнения дальнейшего ремонта настольного компьютера. При программных сбоях в работе компьютера необходимо проверить стабильность работы и совместимость установленного программного обеспечения, а также произвести проверку на наличие вредоносного программного обеспечения. По результатам диагностики компьютера будет известен объём необходимых ремонтных работ. По окончанию диагностики компьютера согласовываются стоимость и сроки необходимых ремонтных работ.
Диагностика компьютера оплачивается в случае, если заказчик обратился в сервисный центр только за услугой диагностики, а также, в случае отказа заказчика по каким-либо причинам от последующего ремонта после проведенной диагностики.
В случае, если последующий ремонт компьютера выполняется в нашем сервисном центре, стоимость диагностики входит в стоимость последующих ремонтных работ и отдельно не оплачивается.